苹果Mac电脑安装爱思助手（i4Tools）失败并显示“未知错误13”通常是由于系统安全设置或软件权限问题。以下是主要解决步骤： 1. **检查系统版本**：确保macOS系统为macOS 10.12或更高版本，低版本需升级。 2. **禁用SIP（系统完整性保护）**： - 重启Mac，按住Command+R进入恢复模式。 - 打开终端，输入 `csrutil disable` 并回车。 - 重启电脑，尝试重新安装。 - 安装后重新启用SIP（相同步骤输入 `csrutil enable`）。 3. **允许任何来源应用**： - 打开“系统偏好设置” → “安全性与隐私”。 - 在“通用”标签下，点击左下角锁图标解锁，勾选“任何来源”。 - 若无此选项，打开终端输入：`sudo spctl --master-disable`。 4. **清除旧安装文件**： - 删除之前下载的损坏安装包，从官网（i4.cn）重新下载最新版。 5. **检查安全软件**：暂时关闭第三方杀毒软件或防火墙。 6. **手动安装依赖**：某些版本需要预先安装Java或.NET框架，但macOS通常无需此步骤。 完成上述操作后，再次尝试安装爱思助手。如果问题依旧，可能是软件与当前系统不兼容，建议联系爱思助手官方技术支持。
