“交管12123”人脸验证失败时，可按以下步骤尝试解决： 1. **确保环境良好**：在光线均匀、背景简洁的环境下操作，避免逆光或过暗。 2. **核对信息**：检查身份证信息是否与注册时完全一致，确认人脸与身份证照片无明显变化（如发型、妆容差异过大）。 3. **操作规范**：正对手机，保持面部在框内，按提示完成动作（如眨眼、摇头）。 4. **清理缓存**：退出APP，清除缓存或重启手机后重新尝试。 5. **更新与重装**：确保APP为最新版本，或卸载后重新安装。 6. **寻求帮助**：若多次失败，可联系APP内“意见反馈”或咨询当地车管所人工窗口协助处理。 注意频繁失败可能是系统临时问题，可稍后再试。
