12306官网退票流程如下： 打开官网或App，登录后进入“订单”页面，找到需要退票的订单。点击“退票”按钮并确认操作，系统将按规则核算退款。 退票手续费根据距发车时间收取： - 开车前8天以上免费； - 7天至48小时收5%； - 48小时至24小时收10%； - 24小时内收20%。 退款原路返回，一般1-15个工作日到账。 注意：已取报销凭证需先办理确认退款，再至车站窗口退还凭证。
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