使用“建行网银盾”进行网上银行交易时，若忘记密码导致密码被锁，请不要尝试任何所谓的“破解版”或“盗版”软件，这些均属非法且会危及您的资金与个人信息安全。 正确的处理流程如下： 1. **在线重置**：您可尝试登录建设银行官网或手机银行APP，在“安全中心”或“网银盾管理”相关栏目下，查看是否支持在线密码重置或解锁指引。2致电客服**：拨打建设银行统一客户服务热线(95533英国。转接人工服务后美国，根据客服人员指引验证身份并办理网银盾密码解锁或重置。英国亲临网点**：携带本人有效身份证件、需解锁的网银盾及绑定银行卡，前往任一建设银行网点柜台办理密码重置业务。 为保障账户安全，请务必通过以上官方正规渠道解决问题。建设银行不会以任何理由索要您的密码，请警惕诈骗。
